Рецепцията отваря на ръка
- Гост чака пред бариерата да вдигнат телефона
- Външни паркират безплатно - изпуснат приход
- Няма следа кой кога е влязъл и излязъл
- Персоналът дели картички, които се губят
Решения · Хотели
Паркинг за хотел, който работи сам
Рецепцията записва номера и стаята за 30 секунди - гостът влиза свободно през целия престой. Персоналът - автоматично. Външните плащат. Rivikon разпознава всеки автомобил по номера и решава кой влиза, без оператор на бариера.
Предизвикателството
Без Rivikon
С Rivikon
Хотелският паркинг има три различни потока
Гости, персонал и външни посетители - всеки с различни права. Класическата бариера не различава кой е кой и натоварва рецепцията.
Системата различава потока сама
- Гост с резервация → достъп за престоя му
- Персонал → постоянен whitelist достъп
- Външен → платен достъп с такса при изход
- Журналът показва гост и стая при всяко влизане
Как помага
Създадено за хотелски сценарии
Номер на стаята към госта
Рецепцията записва номера и стаята при настаняване. В журнала се вижда „стая 204 влезе в 14:32" - езикът на хотела, не на паркинга.
Достъп по резервация
Номерът на госта е активен от настаняване до check-out и изтича автоматично при напускане - никой не чисти списъци на ръка.
Персонал с няколко идентификатора
Автомобил за паркинга и RFID карта за служебния вход - един служител, един запис. Управление на правата по роли и смени от дашборда.
Платен достъп за външни
Автомобили без резервация плащат по тарифа при изход - нов приходен поток. Кратък престой (такси, дроп на гост) минава с гратис период, без такса.
Чуждестранни гости без проблем
Системата чете европейски номера, а кирилица и латиница се изравняват автоматично (СА = CA) - без „не ме позна, защото рецепцията писа на кирилица".
Вериги и отчети в реално време
Заетост и приход - на телефона ви. При няколко хотела: една система, общи отчети за всички локации, а всеки управител вижда само своя обект.
Въпроси и отговори
Често задавани въпроси за хотели
Ако не откривате вашия въпрос - пишете ни и ще получите отговор съвсем скоро.
Как гостът получава достъп до паркинга?
Рецепцията въвежда регистрационния номер и стаята на госта за около 30 секунди. Достъпът важи до check-out и изтича автоматично - гостът влиза и излиза свободно през целия престой.
Какво става след check-out?
Правото за достъп изтича автоматично в момента на напускане. Никой не чисти списъци на ръка и няма „забравени" номера, които влизат безплатно седмици по-късно.
Какво става с гост с чуждестранна регистрация?
Системата чете европейски регистрационни номера, а кирилица и латиница се изравняват автоматично (СА = CA). Няма случай „не ме позна, защото рецепцията писа на кирилица".
Може ли персоналът да ползва карта вместо номер?
Да. Един служител може да има няколко идентификатора в един запис - автомобил за паркинга и RFID карта за служебния вход. Правата се управляват по роли и смени от дашборда.
Имаме два хотела - една система ли е?
Да. Една фирма може да управлява няколко обекта с общи отчети за всички локации, а правата са по обект - управителят на единия хотел не вижда данните на другия.