Общи условия
1. Общи положения
Настоящите Общи условия регламентират отношенията между Rivikon (наричан по-долу „Rivikon", „ние") и всяко физическо или юридическо лице, което ползва уебсайта rivikon.bg или услугите, предоставяни от Rivikon.
2. Предмет на услугата
Rivikon е SaaS платформа за управление на паркинги с AI разпознаване на регистрационни номера, автоматичен контрол на бариерата, отчитане на заетост и приходи. Услугата се предоставя в три пакета: Basic, Pro и Enterprise.
3. Регистрация и акаунт
За ползване на дашборда е необходим акаунт, създаден след подписване на договор. Потребителят е отговорен за сигурността на своите идентификационни данни и за всички действия, извършени под неговия акаунт.
4. Цени и плащане
- Месечните такси се начисляват предварително, на първо число на всеки месец.
- Всички цени са посочени без ДДС, ако не е отбелязано друго.
- Закъснение в плащането с повече от 14 дни води до временно спиране на услугата.
- Еднократните такси за инсталация се плащат преди пускане в експлоатация.
5. Ниво на услугата (SLA)
За пакет Pro гарантираме достъпност на облачния дашборд от 99.5% на месечна база. За пакет Enterprise - 99.95%. Планови прекъсвания се обявяват поне 72 часа предварително. Локалната функционалност на устройството Rivikon SmartBridge (разпознаване, отваряне на бариера) не зависи от облака.
6. Хардуер
Хардуерът (камери, Rivikon SmartBridge, захранвания) се продава или отдава под наем. Гаранцията на производителя се прилага - обикновено 2 години. Повреди, причинени от неправилно ползване или външни фактори (мълнии, наводнения), не се покриват от гаранцията.
7. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на сайта и софтуера (код, дизайн, текстове, изображения) е собственост на Rivikon. Забранено е копиране, разпространение или модификация без писмено съгласие.
8. Отговорност
Rivikon не носи отговорност за пропуснати ползи или косвени щети, произтичащи от временно недостъпност на услугата. Максималната ни отговорност за всяка щета е ограничена до сумата, заплатена от клиента за последните 12 месеца.
9. Прекратяване
Всяка страна може да прекрати договора с 30-дневно предизвестие. При прекратяване клиентът получава експорт на своите данни (CSV / Excel) и те се изтриват след 90 дни.
10. Приложимо право
Тези условия се уреждат от законите на Република България. Всички спорове се решават от компетентния български съд по седалище на Rivikon.
11. Контакт
За въпроси: info@rivikon.bg.