Политика за поверителност
1. Кои сме ние
Администратор на лични данни е Rivikon. Можете да се свържете с нас на info@rivikon.bg.
2. Какви данни събираме
- Посетители на сайта: IP адрес, тип браузър, език, агрегирани статистически данни за използване.
- Потенциални клиенти: име, имейл, телефон, компания, съобщение - когато изпращате форма за демо или запитване.
- Потребители на дашборда: имейл, роля, време на вход и действия в системата (одитен лог).
- Крайни потребители на паркинга: регистрационни номера, времеви маркери, суми на плащане. Не събираме имена, ЕГН или други идентифициращи данни за шофьорите.
3. Защо обработваме данните
- За предоставяне на услугата и контрол на достъпа.
- За отчитане на приходи и задължителна финансова документация.
- За комуникация относно офертите, обновления и техническа поддръжка.
- За сигурност и предотвратяване на злоупотреба.
4. Колко дълго съхраняваме данните
Данните за потенциални клиенти - до 24 месеца след последния контакт. Данните от паркинг операции - според договорения план (30 дни за Basic, 12 месеца за Pro, индивидуално за Enterprise). Финансовите записи - 10 години, съгласно българското законодателство.
5. С кого споделяме данните
Не продаваме и не предоставяме данните ви на трети страни за маркетингови цели. Ползваме следните обработващи данните:
- Облачен хостинг (ЕС) - за съхранение на оперативните данни.
- Имейл доставчик - за транзакционни съобщения.
- Счетоводство - за фактуриране (само контактни данни и суми).
6. Вашите права
По GDPR имате право на: достъп до вашите данни, корекция, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост и възражение. Изпратете искане на info@rivikon.bg - ще отговорим в рамките на 30 дни.
7. Бисквитки
Сайтът използва само технически необходими бисквитки (езикова предпочитание и сесия за форми). Не ползваме маркетингови или проследяващи бисквитки. При въвеждане на аналитика, този раздел ще бъде актуализиран и ще се появи банер за съгласие.
8. Сигурност
Данните се съхраняват криптирани в покой и по време на предаване (TLS 1.3). Достъпът до административните системи е само с двуфакторна автентикация. Редовно провеждаме одити и тестове за сигурност.
9. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика. Значителни промени се съобщават по имейл до регистрираните потребители поне 14 дни предварително.
10. Надзорен орган
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба пред Комисия за защита на личните данни - бул. Цветан Лазаров 2, София 1592, cpdp.bg.